Produtos Importados e Nacionais.
A equipe Impacto está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
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O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
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O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
Produtos digitais.
Na compra realizada por qualquer produto digital, caso a validação nao foi concluída por erro na validação, precisa ser enviado um Print ou foto da mensagem.
Após o envio será enviado uma nova chave como garantia da nossa loja, não se esqueça que nossa equipe de suportes vai orientar nosso cliente e ver o que realmente esta ocorrendo para que a substituição seja realizada.
Caso ocorra de não ter a chave do produto para substituição, garantimos a devolução do seu dinheiro.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para impactopcbrasil@gmail.com ou WhatsApp 11 4140-4000
e informe:
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Nome do produto;
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Número do pedido;
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E-mail cadastrado na compra;
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Motivo para troca ou devolução;
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IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
A Impacto agradece, bem vindo as compras...