Politica de Envio - Impacto Loja de Eletrônicos

 

📦 Politica de Envio - Produtos Importados.

 

Na Impacto PC, trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados para oferecer a você produtos de alta qualidade com o melhor custo-benefício. Abaixo, explicamos de forma clara como funciona o processo de envio dos produtos importados.

⏱️ Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega para produtos importados é de 12 a 45 dias úteis, contados a partir da data de envio pelo fornecedor internacional.

  • Esse prazo pode variar de acordo com a agilidade da Receita Federal na liberação da mercadoria e com a atuação dos Correios em sua região.

🔍 Código de Rastreamento

  • Após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis.

  • Em alguns casos, o rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir informações no site dos Correios.

🛂 Possíveis Atrasos

  • Por se tratar de um produto importado, eventuais atrasos podem ocorrer devido à fiscalização aduaneira.

  • Garantimos o acompanhamento de todos os pedidos e estamos à disposição para prestar suporte durante todo o processo.

📬 Entrega Segura

  • Todos os nossos envios possuem rastreamento internacional até o seu endereço.

  • Se, por qualquer motivo, houver problemas com a entrega, a Impacto PC garante suporte total para resolver a situação ou reenviar o produto sem custo adicional.

🤝 Atendimento ao Cliente

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda durante o processo, fale com a gente:

  • 📧 E-mail: impactopcbrasil@gmail.com

  • 📱 WhatsApp: (11) 4140-4000

  • 📍 Endereço: Rua Artur Mantovani nº 67 – Itatiba/SP – CEP 13254-253

 

 

🚚 Política de Envio – Produtos Nacionais (Brasil)

Na Impacto PC, temos compromisso com a rapidez, segurança e qualidade na entrega dos nossos produtos. Veja como funciona o processo de envio dos pedidos com entrega dentro do Brasil:

⏱️ Processamento e Prazo de Envio

  • Os pedidos são processados logo após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos aprovados até às 12h (meio-dia) em dias úteis são enviados no mesmo dia.

  • Pedidos confirmados após esse horário seguem para envio no próximo dia útil.

🚛 Modalidades de Envio

Trabalhamos com diferentes formas de envio para garantir o melhor custo-benefício e prazo de entrega:
Observação Importante: O valos do frete pode variar de acordo com os correios no momento do checkout.

  • Correios – SEDEX: Entrega expressa, ideal para quem precisa receber rapidamente.

  • Correios – PAC: Modalidade econômica, com prazos um pouco mais longos.

  • Transportadoras Privadas: Utilizadas especialmente para regiões com melhor custo ou logística mais eficiente. Esta opção de envio precisa entrar em contato com nossa equipe para verificar a melhor disponibilidade.

O cliente pode escolher a modalidade de envio desejada no momento da compra, de acordo com a disponibilidade para o CEP informado.

🔍 Rastreamento

  • Após a postagem, enviamos o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

  • Você pode acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site, acessando a área de rastreamento e inserindo o seu código:
    👉 impactopc.com.br/rastreamento

📦 Tentativas de Entrega

  • As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso na entrega, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio.

💬 Suporte

Se tiver qualquer dúvida ou problema com o recebimento, estamos prontos para te ajudar:

  • 📧 E-mail: impactopcbrasil@gmail.com

  • 📱 WhatsApp: (11) 4140-4000

  • 📍 Endereço: Rua Artur Mantovani nº 67 – Itatiba/SP – CEP 13254-253

A Impacto PC garante agilidade, transparência e suporte completo até a entrega do seu pedido em segurança!

 

💾 Política de Envio – Produtos Digitais

Na Impacto PC, a entrega de produtos digitais é feita de forma rápida, segura e 100% online. Abaixo explicamos como funciona o processo:

⚡ Entrega Imediata ou Programada

  • Após a confirmação do pagamento, o envio do produto digital é feito automaticamente ou manualmente, conforme o tipo de item comprado.

  • Produtos de entrega automática (como arquivos, e-books ou licenças simples): enviados imediatamente por e-mail ou disponibilizados para download direto em nossa loja.

  • Produtos com ativação ou configuração manual (como licenças personalizadas, ativações técnicas, cursos): enviados em até 24 horas úteis, via e-mail ou WhatsApp.

📧 Como Receber

Você receberá seu produto digital por:

  • E-mail cadastrado na compra

  • Ou, quando solicitado, via WhatsApp (caso o número tenha sido fornecido no pedido)

É importante verificar a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico para garantir que o e-mail com o link ou o código não seja perdido.

💡 Suporte Técnico

Caso tenha dúvidas sobre instalação, ativação ou uso do seu produto digital, conte com nosso suporte:

⚠️ Observações Importantes

  • Produtos digitais não são enviados fisicamente.

  • Certifique-se de preencher corretamente seu e-mail e telefone no momento da compra para garantir a entrega.

  • Não é necessário pagar frete em produtos digitais.

A Impacto PC garante a entrega digital com rapidez, segurança e suporte completo.

Razão Social: Impacto PC Ltda
CNPJ: 31.835.294/0001-03
Endereço: Rua Artur Mantovani nº 67 – Itatiba/SP – CEP 13254-253