Produtos Importados.

 

     O prazo para entrega dos produtos importados varia de 12 a 45 úteis dias após o fornecedor enviar para o Brasil a mercadoria. Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto. Alguns de nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio, caso você não saiba o código de rastreio, entre em contato conosco por e-mail ou no chat e WhatsApp na nossa loja.

Muitas vezes acontece de o produto ficar muito tempo na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro devido a fiscalização da Receita Federal. Eles verificam todos os pacotes que entram no Brasil, com isso gera uma demora devido a demanda, com isso atrasa as entregas. Mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa.

 Produtos Nacionais.

     Para nossos produtos nacionais aqui do Brasil, enviaremos o produto assim que receber a confirmação do pagamento.

Pagamento realizado até as 12:00 horas será enviado no mesmo dia para o destinatário.

Para pagamento realizado após 12:00 horas será enviado no próximo dia útil ao destinatário.

Os envios o cliente poderá acompanhar pela transportadora pelo código de rastreio que será enviado por e mail ou outros canais de comunicação por um de nossos colaboradores assim que o produto estiver nos meios de logística.

Produtos Digitais.

     Para nossos produtos digitais, assim que receber a confirmação do pagamento será enviado por e-mail ou uns dos nossos canais de comunicação por um de nossos colaboradores a chave digital para validação do produto, todos nossas chaves são autenticadas e validadas pela Microsoft.

Se nosso cliente estiver com alguma duvida ou dificuldade para a validação, nossa equipe de suporte estará disponível por e-mail, chat ou WhatsApp na pagina da nossa loja.